AGBs
Stand: 28. September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die du als Verbraucher über unseren Onlineshop pink-wax.com bei der PINK Cosmetics GmbH aufgibst. Maßgeblich ist die bei deiner Bestellung geltende Fassung.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Für Bestellungen zu überwiegend gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken sind diese AGB nicht bestimmt.
1.3 Dein Vertragspartner ist die PINK Cosmetics GmbH, Erkrather Str. 401, 40231 Düsseldorf, Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf unter HRB 77117. Du erreichst uns über das Kontaktformular sowie telefonisch unter +49 211 99330441.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung unserer Produkte und Leistungen im Onlineshop ist kein verbindliches Vertragsangebot. Sie lädt dich dazu ein, eine Bestellung abzugeben. Die wesentlichen Eigenschaften und der Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung.
2.2 Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe deiner Bestellung kannst du deine Angaben in der Bestellübersicht prüfen und mit den im Bestellprozess bereitgestellten Funktionen berichtigen. Mit dem Anklicken der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
2.3 Mit der Bestätigung des erfolgreichen Bestellabschlusses im Checkout nehmen wir deine Bestellung an. Damit kommt der Vertrag zwischen dir und der PINK Cosmetics GmbH zustande.
2.4 Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Einzelheiten deiner Bestellung.
2.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. Du kannst diese AGB vor Abgabe deiner Bestellung speichern und ausdrucken. Wir speichern den Vertragstext. Nach Vertragsschluss senden wir dir eine Vertragsbestätigung mit deinen Bestelldaten, den geltenden AGB und den gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen per E-Mail zu. Dies erfolgt innerhalb angemessener Frist, bei Waren spätestens bei deren Lieferung und bei Dienstleistungen vor Beginn ihrer Ausführung. Der vollständige Vertragstext ist nach Vertragsschluss nicht über unseren Onlineshop abrufbar. Bitte bewahre deshalb die per E-Mail übermittelten Unterlagen auf.
3. Preise und Zahlung
3.1 Es gelten die bei deiner Bestellung angezeigten Preise. Die für dein Lieferland ausgewiesenen Endpreise enthalten die jeweils anfallende gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dir im Shop und vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
3.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, insbesondere Zölle und Einfuhrumsatzsteuer, anfallen. Soweit diese nicht bereits im angezeigten Gesamtpreis enthalten sind, sind sie von dir an die zuständigen Stellen zu entrichten. Auf solche möglichen Zusatzkosten weisen wir vor Abgabe der Bestellung hin.
3.3 Die verfügbaren Zahlungsarten und die dazugehörigen Zahlungsbedingungen werden dir im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig, soweit für die von dir gewählte Zahlungsart kein anderer Zahlungszeitpunkt angegeben ist. Bei Vorkasse erfolgt die Versendung nach Zahlungseingang.
3.4 Bei einem von dir zu vertretenden Fehlschlagen eines berechtigten Lastschrifteinzugs können wir die tatsächlich entstandenen, erforderlichen Fremdkosten verlangen. Eigene Bearbeitungs- oder Verwaltungskosten werden hierfür nicht berechnet.
3.5 Für den Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Während des Verzugs beträgt der gesetzliche Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr. Gesetzliche Aufrechnungs-, Zurückbehaltungs- und Leistungsverweigerungsrechte bleiben unberührt.
4. Lieferung und Versand
4.1 Wir liefern in die im Onlineshop angegebenen Lieferländer an die von dir bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Lieferbeschränkungen und Versandkosten werden im Shop und im Bestellprozess angezeigt.
4.2 Es gelten die vor Abgabe deiner Bestellung angegebenen Lieferzeiten. Der Beginn der Lieferfrist richtet sich nach den dort mitgeteilten Angaben, insbesondere bei vereinbarter Vorkasse. Änderungen einer vereinbarten Lieferfrist bedürfen deiner Zustimmung, soweit nicht gesetzliche Regelungen eingreifen.
4.3 Ist eine vereinbarte Lieferung gefährdet oder eine Ware nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung, bleiben unberührt. Soweit uns die Lieferung nach den gesetzlichen Vorschriften unmöglich ist und deine Zahlungspflicht entfällt, erstatten wir dir bereits gezahlte Beträge für die nicht gelieferte Ware unverzüglich.
4.4 Teillieferungen sind nur zulässig, wenn sie dir zumutbar sind und dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen. Deine Rechte hinsichtlich noch ausstehender Lieferungen bleiben bestehen.
4.5 Beim Versand durch einen von uns angebotenen oder beauftragten Versanddienstleister tragen wir die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung bis zur Übergabe an dich oder eine von dir zum Empfang bestimmte Person. Die gesetzliche Ausnahme des § 475 Absatz 2 BGB für einen von dir selbstständig beauftragten, zuvor nicht von uns benannten Transporteur bleibt unberührt.
4.6 Bitte teile uns erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah mit. Dies ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte. Du bist nicht verpflichtet, Ansprüche zunächst gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
5. Widerrufsrecht
5.1 Bei Fernabsatzverträgen steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Über Bedingungen, Fristen, Ausübung und Folgen sowie das Muster-Widerrufsformular informieren wir dich in der gesonderten Widerrufsbelehrung. Diese wird dir vor Abgabe deiner Bestellung zugänglich gemacht und mit der Vertragsbestätigung übermittelt.
5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die bloße Einordnung eines Produkts als Kosmetik oder das Öffnen einer gewöhnlichen Versandverpackung schließt das Widerrufsrecht nicht aus.
5.3 Für online geschlossene Verträge mit gesetzlichem Widerrufsrecht steht dir die elektronische Widerrufsfunktion im Onlineshop zur Verfügung. Du kannst den Widerruf weiterhin auch auf anderem gesetzlich zulässigem Weg erklären, insbesondere per E-Mail. Die Nutzung der elektronischen Funktion oder des Musterformulars ist nicht verpflichtend.
5.4 Besondere Voraussetzungen für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts bei kostenpflichtigen Schulungsleistungen und digitalen Kursinhalten sind in Ziffer 10 beschrieben. Eine freiwillige Stornierungsmöglichkeit ersetzt oder beschränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Eine Herausgabe aufgrund des Eigentumsvorbehalts können wir nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen.
7. Gesetzliche Mängelrechte und Garantien
7.1 Für Waren und gegebenenfalls bereitgestellte digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Diese werden durch die vorliegenden AGB nicht eingeschränkt. Für neue Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung; gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.
7.2 Für Verbraucher besteht keine vertragliche Untersuchungs- oder Rügepflicht. Eine verspätete Meldung eines Mangels führt nicht zum Verlust deiner gesetzlichen Mängelrechte. Bitte kontaktiere uns zur Abstimmung der Nacherfüllung. Die hierfür erforderlichen Kosten tragen wir nach den gesetzlichen Vorschriften; gesetzliche Vorschussansprüche bleiben unberührt.
7.3 Individuelle Anwendungsergebnisse können insbesondere von Haut- und Haareigenschaften sowie der Anwendung abhängen. Dies schränkt weder die vereinbarte Beschaffenheit noch die gesetzlichen Anforderungen an Funktion, Eignung und Sicherheit unserer Produkte oder deine daraus folgenden Rechte ein.
7.4 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich eingeräumt wird. Umfang und Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber uns bleiben durch eine Garantie unberührt.
8. Anwendung und Sicherheit
8.1 Beachte bei der Anwendung die mitgelieferten und am Produkt angegebenen Anwendungs-, Temperatur- und Sicherheitshinweise sowie produktbezogene Warnhinweise.
8.2 Diese Hinweise begründen keinen pauschalen Haftungsausschluss. Deine gesetzlichen Ansprüche wegen fehlerhafter Produkte, unzureichender Anleitungen oder sonstiger Pflichtverletzungen bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der nachstehenden Haftungsregelung bestehen.
9. Haftung
9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Gleiches gilt bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
9.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die Haftung nach Ziffer 9.1 und andere zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt. Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt werden durch diese Haftungsregelung nicht eingeschränkt.
9.4 Die vorstehenden Regelungen gelten auch für Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen sowie für deren persönliche Haftung.
10. Schulungen und digitale Kursinhalte
10.1 Dieser Abschnitt gilt ergänzend, wenn du über den Privatkundenshop eine Schulung oder digitale Kursinhalte als Verbraucher buchst. Art, Inhalt, Termine, Dauer, Teilnahmevoraussetzungen und gegebenenfalls technische Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Die Angebote nach diesem Abschnitt richten sich an volljährige Personen.
10.2 Wir schulden die ordnungsgemäße Erbringung der beschriebenen Schulungsleistung. Ein bestimmter persönlicher Lern-, Behandlungs- oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht garantiert. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder ausbleibender Leistung und die Haftungsregelung in Ziffer 9 bleiben unberührt.
10.3 Eine gebuchte Gruppenschulung kannst du bis spätestens zehn Arbeitstage vor Beginn kostenlos in Textform, etwa per E-Mail, stornieren. Bereits gezahlte Schulungsgebühren erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Stornierung. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Schulungsort. Der Schulungstag wird nicht mitgezählt.
10.4 Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen richten sich etwaige Vergütungs- oder Ersatzansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften. Ersparte Aufwendungen und anderweitige Einnahmen für den frei gewordenen Platz werden nach den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis offen, dass kein oder ein geringerer Anspruch besteht. Eine pauschale Stornogebühr wird nicht vereinbart.
10.5 Du kannst für eine Gruppenschulung ohne zusätzliche Umbuchungsgebühr eine Ersatzperson benennen, die die angegebenen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Mit der Übernahme der Buchung durch die Ersatzperson entfällt deine Zahlungspflicht, soweit die Gebühr nicht bereits beglichen wurde. Eine doppelte Berechnung der Schulungsgebühr erfolgt nicht.
10.6 Können wir eine gebuchte Schulung nicht durchführen, informieren wir dich unverzüglich. Bei endgültigem Ausfall erstatten wir bereits gezahlte Gebühren für die ausgefallene Leistung unverzüglich. Einen Ersatztermin musst du nicht akzeptieren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.
10.7 Für einen gebuchten Onlinekurs erhältst du ein einfaches, personenbezogenes und nicht übertragbares Nutzungsrecht für eine Person. Die Dauer des Zugangs ergibt sich aus der vor Abgabe deiner Bestellung bereitgestellten Leistungsbeschreibung. Der vereinbarte Zugangszeitraum beginnt mit der Bereitstellung funktionsfähiger Zugangsdaten, sofern in der Leistungsbeschreibung kein anderer Beginn angegeben ist. Gesetzliche Rechte wegen einer nicht ordnungsgemäßen Bereitstellung bleiben unberührt.
10.8 Du darfst die Kursinhalte im vereinbarten Umfang für deine eigene Teilnahme nutzen. Zugangsdaten dürfen nicht mit Dritten geteilt werden. Eine Veröffentlichung, Weiterverbreitung, Vermietung, ein Weiterverkauf oder die Nutzung als eigenes Schulungsmaterial bedürfen unserer vorherigen Zustimmung, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt sind. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
10.9 Für erforderliche Aktualisierungen, die Vertragsmäßigkeit und deine Rechte bei Störungen oder Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften für digitale Produkte.
10.10 Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig nur, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, du zuvor ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und deine Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast und wir dir die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt haben. Die bloße Zustimmung zu diesen AGB reicht hierfür nicht aus.
10.11 Bei kostenpflichtigen Schulungsdienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig erst nach vollständiger Leistungserbringung, wenn du zuvor ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und deine Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hast. Etwaiger Wertersatz bei einem vorherigen Widerruf richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
10.12 Zwingende Vorschriften, insbesondere ein gegebenenfalls anwendbares Fernunterrichtsschutzgesetz, bleiben unberührt. Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.
11. Datenschutz
11.1 Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://pink-wax.com/pages/datenschutz.
12. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht dir nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts, das ohne diese Rechtswahl auf den Vertrag anzuwenden wäre, insbesondere gegebenenfalls des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts.
12.2 Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ein ausschließlicher Gerichtsstand zu deinem Nachteil wird nicht vereinbart.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
